員工培訓(xùn)-情緒管理PPT演講人：xxx

為什么需要管理情緒情緒與情緒管理概述如何進(jìn)行情緒管理情商知識(shí)概述目 錄CONTENTS1234

為什么需要管理情緒？

① 能夠控制情緒是一個(gè)人成熟的標(biāo)志CB不能很好的調(diào)節(jié)自己的心情、控制自己的情緒，會(huì)給人不成熟的感覺，有時(shí)甚至?xí)Φ絼e人，讓人望而生畏。由此帶來很多負(fù)面影響：同事敬而遠(yuǎn)之，領(lǐng)導(dǎo)也不敢委以重任，家庭關(guān)系也可能會(huì)存在緊張。把脾氣拿出來，那叫本能；把脾氣壓回去，才叫本事！A

② 情緒的失控容易導(dǎo)致行為的沖動(dòng)B情緒的失控容易導(dǎo)致失去理智而失去理智，則沖動(dòng)難免發(fā)生您曾受強(qiáng)烈情緒的驅(qū)使而產(chǎn)生沖動(dòng)的行為嗎？ A

③ 控制不了情緒，會(huì)造成不可挽回的后果

④ 惡劣的情緒具有傳染性，會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)一張拉的長長的臉可以 熏黑 任何一片晴朗的天空！

⑤ 善為士者，不武；善戰(zhàn)者，不怒《莊子·外篇·達(dá)生》紀(jì)渻子為王養(yǎng)斗雞。十日而問：“雞已乎？”曰：“未也，方虛憍而恃氣?！笔沼謫枺唬骸拔匆?，猶應(yīng)向景。”十日又問，曰：“未也，猶疾視而盛氣?！笔沼謫?，曰：“幾矣。雞雖有鳴者，已無變矣，望之似木雞矣，其德全矣，異雞無敢應(yīng)者，反走矣。真正的勇士不會(huì)殺氣騰騰，善于打仗的人不用氣勢(shì)洶洶

情緒與情緒管理概述

在我們每個(gè)人的身上，都存在這樣一種神奇的力量，它可以使你精神煥發(fā)，也可以使你萎靡不振；它可以使你冷靜理智，也可以使你暴躁易怒；它可以使你安詳從容的生活，也可以使你惶惶不可終日。情緒概述總之，它可以加強(qiáng)你，也可以削弱你，可以使你的生活充滿甜蜜與快樂，也可以使你的成活抑郁、沉悶、暗淡無光。這種能使我們的感受產(chǎn)生變化的神奇力量，就是情緒。

情緒概述 → ①理解情緒情緒是內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)。

情緒概述 → ②情緒的分類情緒無好壞之分，由情緒引發(fā)的行為或行為的后果有好壞之分，因此，一般我們根據(jù)情緒所引發(fā)的行為或行為的結(jié)果，將情緒劃分為兩大類：

情緒概述 → ③情緒的影響積極的情緒可以提高人的免疫能力美國作家卡森，曾患了一種致殘的脊椎病，醫(yī)生預(yù)言，他存活的可能性只有1/500?？墒?，卡森經(jīng)常閱讀幽默小說，看滑稽電影。每大笑一次，他就覺得病痛減輕很多，渾身舒服一陣，他堅(jiān)持這種“笑療”，病情逐漸好轉(zhuǎn)，幾年后竟然恢復(fù)了健康。情緒的好轉(zhuǎn)帶來理智的思維和行動(dòng)德國著名的化學(xué)家奧斯特瓦爾德由于牙病疼痛難忍，情緒很壞時(shí)，將一位不知名的青年寄來的稿件隨手扔進(jìn)紙簍；情緒好時(shí)，撿起稿件發(fā)現(xiàn)其科學(xué)價(jià)值并向科學(xué)雜志推薦，轟動(dòng)學(xué)術(shù)界，該作者最后獲得諾貝爾獎(jiǎng)。消極的情緒破壞人的身體健康怒傷肝、喜傷心、思傷脾、憂傷肺、恐傷腎；“生氣水”殺死小白鼠；喪偶老人死亡率比同齡人高出5倍；范進(jìn)中舉發(fā)瘋，王朗被諸葛亮罵死；林黛玉終日愁云籠罩，竟至郁郁而終情緒的失控導(dǎo)致異?？植赖暮蠊?965年9月7日，界臺(tái)球冠軍爭(zhēng)奪賽在紐約舉行。路易斯?？怂嫉牡梅诌b遙領(lǐng)先，只要再得幾分就能穩(wěn)拿冠軍。但因蒼蠅飛舞打擾，竟致情緒惡劣、方寸大亂、連連失利、最終輸球。更遺憾的是，第二天人們發(fā)現(xiàn)了路易斯的尸體，他投河自殺了。

許多人認(rèn)為情緒是一種無關(guān)緊要的、暫時(shí)的精神狀態(tài)，任其自然，很少進(jìn)行有意識(shí)的控制與調(diào)節(jié)。人是感情動(dòng)物，人的思維、處事常受感情的牽引。因此，如果不能正確認(rèn)識(shí)到自己的情緒，并對(duì)情緒進(jìn)行疏導(dǎo)、調(diào)節(jié)與控制，往往會(huì)產(chǎn)生難以預(yù)料或不可挽回的惡劣后果。所以人們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)疏導(dǎo)、調(diào)節(jié)與控制自己的情緒。這就是情緒管理。也就是：先處理心情，再處理事情情緒管理概述

如何進(jìn)行情緒管理

大師觀點(diǎn)究竟情緒能不能管理？很多人認(rèn)為不能管理，說我就是這個(gè)脾氣，我也沒有辦法，我想改就是改不了。情緒不但可以管理，而且它比其他事情你的自主性更高，它跟別人沒有太多的關(guān)系，完全是我們自己在決定。因?yàn)槲覀兪亲约呵榫w的真正主宰，我們可以做自己情緒的主人！

第一步：察覺自己的情緒當(dāng)我們產(chǎn)生情緒時(shí)，表示生活中有事件刺激而至引發(fā)警報(bào)。于此同時(shí)，若我們能察覺到情緒的產(chǎn)生并認(rèn)知情緒的種類，可以延緩情緒瞬間的爆發(fā)，并有針對(duì)性的管理。因此，我們要經(jīng)常提醒自己注意：我現(xiàn)在的情緒是什么？當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)到自己情緒異常時(shí)，要特別警覺。

第二步：采取相應(yīng)的行動(dòng)治本： 冷靜三思 改變思維，調(diào)整心態(tài) 長期堅(jiān)持，形成習(xí)慣治標(biāo)： 轉(zhuǎn)移注意力 適度宣泄 自我安慰/暗示 回到目標(biāo)中來治標(biāo)與治本的主要方法

第二步：采取相應(yīng)的行動(dòng)A、回到目標(biāo)中來如果我們時(shí)刻關(guān)注自己的目標(biāo)，就不會(huì)被引發(fā)的情緒所控制，反而會(huì)因關(guān)注目標(biāo)而控制情緒。要做該做的事情，哪有時(shí)間去生氣、悲傷、惹煩惱呢？治標(biāo)

第二步：采取相應(yīng)的行動(dòng)B、轉(zhuǎn)移注意力把注意力從引起不良情緒反應(yīng)的刺激情境中，轉(zhuǎn)移開來。如：看電影，打打球，下盤棋，找朋友聊天，特別是購物或打掃衛(wèi)生有助于改善心情，在活動(dòng)中尋找到新的快樂。【看了讓你永遠(yuǎn)不生氣的故事——愛巴的故事】房子這么小，土地這么少，哪有時(shí)間去和別人吵架呢！自己房子這么大，土地這么多，又何必和人計(jì)較呢？治標(biāo)

第二步：采取相應(yīng)的行動(dòng)C、適度宣泄過分壓抑只會(huì)使情緒困擾加重，而適度宣泄則可以把不良情緒釋放出來，從而使緊張情緒得以緩解、輕松。發(fā)泄的方法，如大哭、劇烈運(yùn)動(dòng)（跑步、騎行、打球等）、放聲大叫或唱歌、向他人傾訴等等。【閱讀材料：善于控制情緒的林肯】這封信不能發(fā)，快把它扔到爐子里去。凡是生氣時(shí)寫的信，我都是這么處理的。這封信寫得好，寫的時(shí)候你已經(jīng)解了氣，現(xiàn)在感覺好多了吧，那么就請(qǐng)你把它燒掉，再寫第二封信吧。治標(biāo)

第二步：采取相應(yīng)的行動(dòng)D、自我安慰/暗示同樣是面對(duì)諸葛亮，周瑜心中，抱持“既生瑜，何生亮”的怨恨，終于懷恨而死。司馬懿一句“諸葛亮真神人也”，表示了“吾不如”的自謙，頂著敬賢的光環(huán)，而心安理得?！晕野参?。如不斷地對(duì)自己默語：“我一定能行”、“不要緊張”、“不許發(fā)怒”等?！晕野凳?。治標(biāo)

第二步：采取相應(yīng)的行動(dòng)

第二步：采取相應(yīng)的行動(dòng)

第二步：采取相應(yīng)的行動(dòng)

情商知識(shí)概述

情商是什么情商（EQ）這個(gè)概念由美國的心理學(xué)家在20世紀(jì)90年代首次提出。是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己情緒的把握和控制，對(duì)他人情緒的揣摩和駕馭，以及對(duì)人生的樂觀程度和面臨挫折的承受能力等情商意味著：有足夠的勇氣面對(duì)可以克服的挑戰(zhàn)、有足夠的度量接受不可克服的挑戰(zhàn)、有足夠的智慧來分辨兩者的不同?！铋_復(fù)

情商的重要性 人生的成就至多只有20%歸功于智商，另80%則受情商因素的影響。 婚姻、家庭、社會(huì)關(guān)系，尤其是職業(yè)生涯，凡此種種人生大事的成功與否，均取決于情商的高低。

如何提升情商添加題不同人的人生經(jīng)歷不同，他的情商增長歷程也不一樣。所以，沒有一個(gè)固定不變的方法來提升情商。但我以個(gè)人成長的歷程來講，我推薦以下幾種方法：挫折提升 情商培養(yǎng)良好心態(tài)學(xué)習(xí)情商智慧做好情緒管理

添加標(biāo)題添加標(biāo)題如何提升情商挫折提升 情商學(xué)商智慧【職場(chǎng)情商訓(xùn)練七法】1、把看不順的人看順；2、把看不起的人看起；3、把不想做的事做好；4、把想不通的事想通；5、把快罵出的話收回；6、把咽不下氣的咽下；7、把想放縱的心收??；——你不需每時(shí)每刻這樣做，但這樣多做幾回，你就會(huì)：1）情商高了；2）職位升了；3）工資漲了；4）心情爽了。

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