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          藍(lán)色大氣黨政黨建黨課110宣傳日ppt

          藍(lán)色大氣黨政黨建黨課110宣傳日ppt

          匯報(bào)人:XXX 時(shí)間:2021/1/10


          每年1月10日,是全國(guó)110宣傳日。2020年1月10日,是第34個(gè)全國(guó)110宣傳日。前言


          目錄歷史由來(lái)110服務(wù)內(nèi)容及職責(zé)報(bào)警方式報(bào)警技巧


          第一章歷史由來(lái)


          110是公安機(jī)關(guān)向社會(huì)公布的受理人民群眾報(bào)警求助的全國(guó)統(tǒng)一的特種服務(wù)電話號(hào)碼。1986年1月,我國(guó)第一家110報(bào)警服務(wù)臺(tái)在廣州誕生。110報(bào)警服務(wù)臺(tái)保持24小時(shí)全天候值班,隨時(shí)接受人民群眾緊急報(bào)警和緊急救助,為人民群眾提供服務(wù),有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定,保障了人民群眾的正常學(xué)習(xí)、生活和工作秩序。歷史的由來(lái)


          歷史的由來(lái)1986年,中國(guó)第一個(gè)110報(bào)警臺(tái)在廣州建立。1996年10月,明確規(guī)定當(dāng)事人撥打110電話一律免收話費(fèi)。1998年,公安部統(tǒng)一規(guī)定了110接警、受理、處警等各環(huán)節(jié)的工作標(biāo)準(zhǔn)。2003年5月,公安部出臺(tái)《110接處警工作規(guī)則》。2004年3月,公安部要求各級(jí)公安機(jī)關(guān),尤其是縣市一級(jí)公安機(jī)關(guān),合理整合內(nèi)部資源,大力推進(jìn)110、119、122"三臺(tái)合一"的工作。2008年,公安部要求各地公安機(jī)關(guān)將短信報(bào)警號(hào)碼統(tǒng)一為12110


          第二章110服務(wù)內(nèi)容及職責(zé)


          110服務(wù)內(nèi)容及職責(zé)根據(jù)公安部《縣市級(jí)公安機(jī)關(guān)指揮中心工作規(guī)范》的規(guī)定,110報(bào)警服務(wù)臺(tái)的職責(zé)范圍主要包括報(bào)警、求助、投訴三個(gè)方面,其具體服務(wù)內(nèi)容為:


          110服務(wù)內(nèi)容及職責(zé)(一)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)受理報(bào)警的范圍:刑事案件;治安案(事)件;危及人身、財(cái)產(chǎn)安全或者社會(huì)治安秩序的群體性事件;火警、交通事故警情及其他治安災(zāi)害事故、自然災(zāi)害事故;其他需要公安機(jī)關(guān)處置的與違法犯罪和公共安全有關(guān)的報(bào)警。


          110服務(wù)內(nèi)容及職責(zé)(二)110報(bào)警服務(wù)臺(tái)受理求助的范圍:發(fā)生溺水、墜樓、自殺等狀況,需要公安機(jī)關(guān)緊急救助的;老人、兒童以及智障人員、精神疾病患者等人員走失,需要公安機(jī)關(guān)在一定范圍內(nèi)幫助查找的;公眾遇到危難,處于孤立無(wú)援狀況,需要立即救助的;涉及水、電、氣、熱等公共設(shè)施出現(xiàn)險(xiǎn)情,威脅公共安全、人身或者財(cái)產(chǎn)安全和工作、學(xué)習(xí)、生活秩序,需要公安機(jī)關(guān)先期緊急處置的;需要公安機(jī)關(guān)處理的其他緊急求助事項(xiàng)。


          110服務(wù)內(nèi)容及職責(zé)(三)受理投訴范圍:公安機(jī)關(guān)及其人民警察正在發(fā)生的違反《中華人民共和國(guó)人民警察法》、《公安機(jī)關(guān)督察條例》等法律、法規(guī)和人民警察各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)定,違法行使職權(quán),不履行法定職責(zé),不遵守各項(xiàng)執(zhí)法、服務(wù)、組織、管理制度和職業(yè)道德的各種行為。


          110服務(wù)內(nèi)容及職責(zé)受理110、119、122電話報(bào)警、緊急求助和對(duì)正在發(fā)生的人民警違法違紀(jì)或者失職行為;受理基層公安機(jī)關(guān)和執(zhí)勤巡邏民警報(bào)告的緊急情況及各類案件、事故。與政府各職能部門保持聯(lián)系,及時(shí)傳達(dá)群眾相關(guān)求助要求。


          第三章報(bào)警方式


          報(bào)警方式① 就近及時(shí)報(bào)警任何有電話的單位、個(gè)人及公用電話都應(yīng)為報(bào)警人提供方便。萬(wàn)一自己無(wú)法報(bào)警,要及時(shí)委托他人幫忙報(bào)警。② 準(zhǔn)確陳述情況現(xiàn)場(chǎng)的原始狀態(tài)如何;有無(wú)采取措施;犯罪分子或可疑人員的人數(shù)、特點(diǎn)、攜帶物品和逃跑方向等。另外,還要提供報(bào)警人所在位置、姓名和聯(lián)系方式。③ 協(xié)助配合處理無(wú)特殊情況,報(bào)警后應(yīng)在報(bào)警地守候,主動(dòng)與趕到的民警取得聯(lián)系,詳細(xì)介紹情況并積極協(xié)助。④ 切忌表達(dá)不清說(shuō)地點(diǎn)要先說(shuō)哪個(gè)區(qū),再說(shuō)某街道等具體地點(diǎn)。要說(shuō)清楚案件的性質(zhì),如歹徒使用何種兇器,以便警方派出不同警種。


          報(bào)警方式12122提供啥服務(wù)?①接受駕駛員在高速公路上的事故報(bào)警;②駕駛員開車在高速公路上車輛發(fā)生拋錨、炸胎等突發(fā)情況,且無(wú)法挪移需要外部力量協(xié)助施救的報(bào)警;③接受路況咨詢。


          報(bào)警方式①大致方向:講清行駛道路和方向;②精確地點(diǎn):精確到百米牌;(百米牌,一般位于道路右側(cè)護(hù)欄上,每隔一百米設(shè)置一塊。)③具體位置:停留在哪一車道;④發(fā)生事由:炸胎、事故、拋錨等情況,如是貨車需說(shuō)清所載貨物與大約重量。


          報(bào)警方式公安部已與相關(guān)部門確定將“12110”作為全國(guó)公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一的公益性短信報(bào)警號(hào)碼。(1)發(fā)送短信至12110+區(qū)號(hào)后三位,縮短短信報(bào)警時(shí)間(2)報(bào)警短信要說(shuō)清:在哪里發(fā)生了什么事?案(事)件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、簡(jiǎn)要案(事)件內(nèi)容、其他特殊需要說(shuō)明的情況、訴求等。如無(wú)法確定方位的,可指出路邊有明顯特征的參照物,如隧道、出入口名稱、路牌、標(biāo)志性建筑物等。(3)關(guān)注短信回復(fù)如果使用短信報(bào)警,接警員在接到短信報(bào)警后會(huì)即時(shí)向發(fā)信人回復(fù)確認(rèn)收到短信,所以短信報(bào)警后報(bào)警人也要及時(shí)關(guān)注手機(jī)短信,確認(rèn)是否收到回復(fù)。


          報(bào)警方式全國(guó)各地警方普遍開發(fā)了短信報(bào)警、微信報(bào)警等報(bào)警平臺(tái)。一般在當(dāng)?shù)鼐降墓娞?hào)、APP中嵌入了報(bào)警系統(tǒng),請(qǐng)?jiān)诰W(wǎng)上搜索一下所在省份或城市的相關(guān)信息。此外,全國(guó)類似煙臺(tái)警方「視頻報(bào)警」功能的開發(fā)進(jìn)度并不統(tǒng)一,希望更多的「視頻報(bào)警」功能盡快正式上線,有力震懾犯罪行為!


          報(bào)警方式感覺(jué)遇到危險(xiǎn)之后,如果還能打出一個(gè)電話,請(qǐng)打給110;如果還能發(fā)出一-條短信,請(qǐng)發(fā)給12110;如果還能發(fā)出一條微信,請(qǐng)選擇微信報(bào)警!


          報(bào)警方式110報(bào)警服務(wù)電話是維護(hù)治安、服務(wù)社會(huì)、保障公民生命、財(cái)產(chǎn)安全的重要工具。惡意騷擾110是違法行為,對(duì)撥打110取樂(lè)、滋擾公安機(jī)關(guān)工作秩序或報(bào)假警等行為,公安機(jī)關(guān)將按照法律的有關(guān)規(guī)定,依法進(jìn)行處罰和打擊。2011年,我縣鐵溪鎮(zhèn)一居民就因惡意撥打110騷擾電話,受到治安拘留10日的處罰。


          報(bào)警方式《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》第二條:擾亂公共秩序,妨害公共安全,侵犯人身權(quán)利、財(cái)產(chǎn)權(quán)利,妨害社會(huì)管理,具有社會(huì)危害性,依照《中華人民共和國(guó)刑法》的規(guī)定構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任;尚不夠刑事處罰的,由公安機(jī)關(guān)依照本法給予治安管理處罰。《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》第二十三條:有下列行為之一的,處警告或者二百元以下罰款;情節(jié)較重的,處五日以上十日以下拘留,可以并處五百元以下罰款:(一)擾亂機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位秩序,致使工作、生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)、醫(yī)療、教學(xué)、科研不能正常進(jìn)行,尚未造成嚴(yán)重?fù)p失的;《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》第二十五條有下列行為之一的,處五日以上十日以下拘留,可以并處五百元以下罰款;情節(jié)較輕的,處五日以下拘留或者五百元以下罰款:(二)散布謠言,謊報(bào)險(xiǎn)情、疫情、警情或者以其他方法故意擾亂公共秩序的。


          第四章報(bào)警技巧


          報(bào)警技巧一定要在就近的地方,抓緊時(shí)間報(bào)警,越快越好。任何有電話的單位、個(gè)人及公用電話都應(yīng)為報(bào)警人提供方便。報(bào)警時(shí)要保持冷靜,不要因?yàn)橥蝗话l(fā)生的事(案)件導(dǎo)致自己緊張而言語(yǔ)不清。報(bào)警內(nèi)容要真實(shí),不準(zhǔn)謊報(bào)警情,不要以非急、難、險(xiǎn)事務(wù)撥打110。報(bào)警時(shí)要按接警員的提示提供所在位置(實(shí)在不知具體地址時(shí)應(yīng)提供大致方位,明顯標(biāo)志物等)、簡(jiǎn)要陳述報(bào)警求助的基本情況(事情經(jīng)過(guò)、受傷人數(shù)及受傷程度、違法犯罪嫌疑人員的人數(shù)、特點(diǎn)和逃跑方向等)。無(wú)特殊情況,報(bào)警后應(yīng)在報(bào)警地等候,并與民警和110及時(shí)取得聯(lián)系。有案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的,要注意保護(hù),不要隨意翻動(dòng)。除了營(yíng)救傷員,不要讓任何人進(jìn)入。


          報(bào)警技巧報(bào)警技巧 針對(duì)搶劫、搶奪類警情,報(bào)警時(shí)一定要講清楚嫌疑人的基本特征、人數(shù)、是否駕駛車輛及車型、車號(hào)、顏色、逃跑方向。1針對(duì)盜竊類警情,報(bào)警時(shí)一定要講清楚被盜或發(fā)現(xiàn)被盜的時(shí)間、地點(diǎn),被盜物品數(shù)量、價(jià)值及特征等,以及違法行為人或犯罪嫌疑人采取的手段。2針對(duì)打架斗毆、賭博等治安案件,報(bào)警時(shí)要講明確切地點(diǎn)、參與人數(shù)等基本情況。3針對(duì)交通事故類警情,報(bào)警時(shí)要講明事故發(fā)生的具體時(shí)間、地點(diǎn),是否有人員傷亡、傷者傷勢(shì)及被困情況,交通事故的類型即是單方事故、機(jī)動(dòng)車與機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車及行人等。4針對(duì)火災(zāi)類警情,報(bào)警時(shí)要講明火災(zāi)發(fā)生的時(shí)間、具體地點(diǎn),是否有人員傷亡、傷者傷勢(shì)及被困情況,火勢(shì)大小,火場(chǎng)旁是否有易燃易爆物等情況。5針對(duì)治安糾紛類警情,報(bào)警時(shí)要講明是因何種糾紛引發(fā)的,即是因經(jīng)濟(jì)糾紛、消費(fèi)糾紛還是其他糾紛引發(fā)的。6


          報(bào)警技巧1、12345 當(dāng)?shù)卣?一切投訴,俗稱市長(zhǎng)熱線2、12320 衛(wèi)生局 醫(yī)療機(jī)構(gòu)投訴,醫(yī)患糾紛,假藥投訴舉報(bào)3、12358 發(fā)改委 價(jià)格投訴4、12369 環(huán)保局 污染投訴,噪音污染、燈光污染、環(huán)境污染等5、12398 電監(jiān)局 電力投訴6、12365 質(zhì)監(jiān)局 質(zhì)量投訴7、12333 勞動(dòng)局 勞務(wù)、勞資糾紛投訴,不付工錢,不保障勞工權(quán)益8、12316 農(nóng)業(yè)局 三農(nóng)問(wèn)題投訴9、12350 安監(jiān)局 安全投訴10、12319  市政管委 市容投訴,有的地方叫城管


          報(bào)警技巧11、12313 全國(guó)煙草專賣行政執(zhí)法機(jī)關(guān)統(tǒng)一專用舉報(bào)電話號(hào)碼12、12380 組織部 干部用人投訴13、12388 紀(jì)檢監(jiān)察 黨風(fēng)廉政及反腐敗投訴14、12366 稅務(wù)部門 納稅咨詢投訴15、12336 國(guó)土部門 違法用地投訴16、12390 出版署 反盜版投訴17、12318 文化局 文化活動(dòng)投訴18、12395 海事 海上救援19、12338 婦聯(lián) 婦女維權(quán)20、12348 司法局 法律服務(wù),免費(fèi)的法律咨詢服務(wù)


          報(bào)警技巧21、12368 法院 立案審判咨詢,俗稱可在此告狀,打官司22、12396 科技部門 農(nóng)村科技服務(wù)23、12309 檢察院 檢察舉報(bào)24、12319 建設(shè)部門 供熱、公交、供水、燃?xì)狻⒔ㄖ袠I(yè)等咨詢服務(wù)25、12349 社區(qū)、家政服務(wù)26、12321 工信部 垃圾信息舉報(bào)27、12361 兒童慈善捐助28、12371 黨員咨詢29、12377 互聯(lián)網(wǎng)違法舉報(bào)



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