社群營(yíng)銷營(yíng)銷方案，營(yíng)銷手冊(cè)匯報(bào)人：張三 時(shí)間：201X.X.X

社群之謎1社群的構(gòu)成與價(jià)值

什么是社群？

愛(ài)情友誼家庭人際同類聚會(huì)馬斯洛需求層次理論

你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗！你不是一個(gè)人！

社群經(jīng)濟(jì)的火爆是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與新媒體進(jìn)化的產(chǎn)物

互聯(lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間我們都在網(wǎng)絡(luò)上尋找我們自己的部落那里，是我們的另一個(gè)家

構(gòu)成社群的五個(gè)要素

同好決定了社群的成立Interest

結(jié)構(gòu)決定了社群的存活Structure優(yōu)質(zhì)成員平等互動(dòng)自愿加入規(guī)范管理

輸出決定了社群的價(jià)值Output信息資訊知識(shí)干貨利益回報(bào)咨詢答疑

運(yùn)營(yíng)決定了社群的壽命Operate歸屬感組織感參與感儀式感

復(fù)制決定了社群的規(guī)模Copy自組織核心群亞文化

羅輯思維秋葉PPT大熊會(huì)米粉

社區(qū)和社群是一個(gè)東西嗎？

社區(qū)社群

走路時(shí)玩手機(jī)做飯時(shí)手機(jī)必須放旁邊上廁所刷手機(jī)洗澡時(shí)，手機(jī)帶進(jìn)浴室醒來(lái)后第一件事是看手機(jī)睡前最后一件事是看手機(jī)找不到手機(jī)就心煩意亂手機(jī)沒(méi)電很緊張手機(jī)沒(méi)信號(hào)很抓狂朋友聚會(huì)，各自玩手機(jī)……你是這樣嗎？

為什么社群營(yíng)銷更有優(yōu)勢(shì)？

如何從粉絲經(jīng)濟(jì)到社群運(yùn)營(yíng)？

社群口碑會(huì)不會(huì)逆襲名人代言？

“住這兒”APP的幾個(gè)核心功能

萬(wàn)科營(yíng)銷路線變化標(biāo)準(zhǔn)化銷售員……萬(wàn)客會(huì)萬(wàn)享會(huì)……生活化關(guān)系化……???業(yè)務(wù)員銷售全民營(yíng)銷社區(qū)營(yíng)銷？員工力量人人力量關(guān)系力量？

思考題

凱叔的親子社群

續(xù)命之方2社群的生命周期

如何讓群長(zhǎng)壽？

社群的生命周期

生命周期的各階段典型話語(yǔ)

加群的動(dòng)機(jī)

根據(jù)價(jià)值不同而對(duì)群的分類

付出回報(bào)？

建群的動(dòng)機(jī)

需求回報(bào)

整理辦公用品，大有學(xué)問(wèn)管理好電腦文件，大有學(xué)問(wèn)你真的會(huì)用電子郵件嗎職場(chǎng)高效電話溝通高效職場(chǎng)會(huì)議該這樣開(kāi)一定要知道的職場(chǎng)禮儀發(fā)票報(bào)銷怎么搞辦公設(shè)備你會(huì)用幾樣收發(fā)快遞不用愁辦公用品采購(gòu)學(xué)通訊錄玩轉(zhuǎn)Excel如何讓你的簡(jiǎn)歷更好看如何讓面試變得更簡(jiǎn)單你開(kāi)始理財(cái)了嗎？

社群短命的七宗罪

社群活躍的結(jié)構(gòu)模型

群組里存在的六種角色

社交群的環(huán)形結(jié)構(gòu)

學(xué)習(xí)群的金字塔結(jié)構(gòu)

群越大越好嗎？

社群成員數(shù)量社群的信息量日均人均

中心輻射環(huán)形連接

思考題

招募十點(diǎn)讀書會(huì)會(huì)員/班長(zhǎng)組織線下讀書會(huì)除了十點(diǎn)讀書微社區(qū)，還有解憂微社區(qū)多互動(dòng)，鼓勵(lì)原創(chuàng)、投稿、點(diǎn)贊評(píng)論等十點(diǎn)讀書公眾賬號(hào)，每晚十點(diǎn)推送美文通過(guò)給她讀、讀書會(huì)等相互引流打造微信公眾號(hào)矩陣不定期發(fā)起贈(zèng)書活動(dòng)跟讀書相關(guān)的短摘抄荔枝FM、網(wǎng)易云音樂(lè)、喜馬拉雅、蜻蜓FM等主播BOBO，一周兩期十點(diǎn)讀書

平臺(tái)之擇3社群依托的平臺(tái)

管理

加入機(jī)制

微信群VSQQ群【第一回合：加入機(jī)制】邀請(qǐng)我群1群2群3群4群N搜索篩選申請(qǐng)我群主通過(guò)加入QQ群微信群主動(dòng)式被動(dòng)式

信息呈現(xiàn)

微信群VSQQ群【第二回合：信息呈現(xiàn)】時(shí)間線目錄線

管理工具

微信群VSQQ群【第三回合：管理工具】紅包

學(xué)員入群時(shí)QQ自動(dòng)彈出的通知1

2354

6

7

討論組的意義究竟是什么？

運(yùn)營(yíng)特征

微信群VSQQ群【第四回合：運(yùn)營(yíng)特征】

微信群QQ群

QQ群和微信群產(chǎn)品設(shè)計(jì)邏輯上區(qū)別①

QQ群和微信群產(chǎn)品設(shè)計(jì)邏輯上區(qū)別②

建群之術(shù)4從無(wú)到有建設(shè)群

五步構(gòu)建你的第一個(gè)社群

找同好

影響力有輸出懂運(yùn)營(yíng)社群離不開(kāi)靈魂人物

太平人壽的社群風(fēng)云人物——PP琪

如何找到社群的第一批成員

定結(jié)構(gòu)

創(chuàng)建者管理者參與者開(kāi)拓者分化者合作者付費(fèi)者社群的各角色，你想好了嗎？

1、要好玩2、玩的時(shí)候把事情做漂亮3、分錢秋葉PPT團(tuán)隊(duì)核心文化

秋葉PPT社群的復(fù)制和衍生一頁(yè)紙PPT秋葉核心群讀書筆記PPT群群毆PPT群學(xué)員1群學(xué)員3群學(xué)員4群學(xué)員6群秦友團(tuán)學(xué)員5群學(xué)員2群輕松學(xué)圖表

未雨綢繆——交叉法引入成員

邀請(qǐng)制開(kāi)放加入動(dòng)態(tài)淘汰制有門檻無(wú)門檻加入原則——有門檻最好

管理規(guī)范，要有規(guī)矩！

日常交流過(guò)程中，有問(wèn)題先baidu或google一下是最好的方法。如果無(wú)法解決，和大家一起探討，也不要認(rèn)為群?jiǎn)T幫你解決問(wèn)題是理所當(dāng)然的義務(wù)。 所有成員請(qǐng)勿未經(jīng)群管許可發(fā)布廣告。 要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，在其他成員沒(méi)有完全表述完觀點(diǎn)之前，請(qǐng)不要插話刷屏，或是故意打斷其他成員的發(fā)言?？梢再|(zhì)疑別人的觀點(diǎn)，但最好拿出你的理由。 討論問(wèn)題的過(guò)程中有不同觀點(diǎn)可以爭(zhēng)論，但不得對(duì)其他成員進(jìn)行人身攻擊，或是惡意搗亂。 我還有一條有趣的群規(guī)：一次發(fā)言不得少于十個(gè)字。只要堅(jiān)持這條群規(guī)，群的發(fā)言質(zhì)量會(huì)大大提高。@秋葉 設(shè)計(jì)的群溝通規(guī)范

【第一條】干貨幫以學(xué)習(xí)探討互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)為起點(diǎn)，求干貨，求真知；【第二條】改群昵稱：實(shí)名+職業(yè)+城市；【第三條】不談?wù)?，不傳教不傳銷，不相互語(yǔ)言攻擊，不坑蒙拐騙；【第四條】禁止成功學(xué)，加A者勿進(jìn)，不刷屏不做硬廣（凡廣告必須先發(fā)給廣告審核組，通過(guò)需至少先發(fā)100元紅包再發(fā)）；【第五條】常有線下聚會(huì)，歡迎參加，呼喚原創(chuàng)文章，支持轉(zhuǎn)發(fā)；【第六條】不發(fā)長(zhǎng)的文章，少發(fā)轉(zhuǎn)載類的文章，不要語(yǔ)音；【第七條】對(duì)長(zhǎng)期隱身、一言不發(fā)者，搶完紅包就走之人會(huì)定期清理；【第八條】每周有主題分享，在群里探討交流，歡迎推薦分享嘉賓。“干貨幫”的群規(guī)“群8條”

如果有人打破群規(guī)怎么辦？

產(chǎn)輸出

巧運(yùn)營(yíng)

用運(yùn)營(yíng)激活社群的活力

入群通告

視覺(jué)統(tǒng)一

除了群視覺(jué)化統(tǒng)一，群設(shè)置莫忽視！

準(zhǔn)入制或邀請(qǐng)制有暗號(hào)、入群必須先認(rèn)同群規(guī)和群文化

新人要爆素顏照，接受老人調(diào)戲，要是萌妹子，效果更佳！能接受調(diào)戲的，基本上很快就變成自己人。爆照

早起問(wèn)個(gè)早、簽到曬早上完成的三件事，也是很好的小習(xí)慣問(wèn)早

干貨分享與話題分享的對(duì)比

語(yǔ)音分享與圖文分享的對(duì)比

如何組織一場(chǎng)有效的QQ群分享

基于QQ群功能的另類玩法

另類玩法，真心話大冒險(xiǎn)誰(shuí)也不知道你是誰(shuí)？你猜我是誰(shuí)？匿名

不僅僅是防騷擾也是提高活躍度的工具之一禁言選中某一位成員點(diǎn)擊右鍵

將兩個(gè)人的聊天斷章取義或?qū)⒁恍┙?jīng)典照片截圖做表情截屏

終極必殺技沒(méi)有人會(huì)拒絕一個(gè)經(jīng)常發(fā)紅包的土豪社群紅包

社群如何體現(xiàn)組織感？

策劃活動(dòng)一起玩?zhèn)鞑ノ⒉﹤鞑ゾ仃嚱育?/p>

分工協(xié)作高效率完成一個(gè)人無(wú)法完成的任務(wù)眾包

不僅僅是防騷擾也是提高活躍度的工具之一聚會(huì)

能復(fù)制

如何構(gòu)建你的核心群網(wǎng)絡(luò)

思考題

按照教研組進(jìn)行分群，管理者在每一個(gè)群里都可以出沒(méi)有亮點(diǎn)出現(xiàn)，負(fù)責(zé)人立即給與鼓勵(lì)并記錄作為評(píng)優(yōu)依據(jù)有人如果出現(xiàn)疑惑、困難，管理者帶頭兒幫他進(jìn)行解答領(lǐng)導(dǎo)不是高高在上，而是和他們?cè)谝黄鸾鉀Q問(wèn)題的分為利用碎片化時(shí)間進(jìn)行微信管理，只需要回復(fù)最重要內(nèi)容好的內(nèi)容截屏后，在朋友圈或者其他平臺(tái)進(jìn)行公開(kāi)展示每一個(gè)人都希望在團(tuán)隊(duì)中獲得成就感、榮譽(yù)感、榜樣感人與人、群與群之間的良性競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)相互間的快速成長(zhǎng)鼓勵(lì)最大程度展現(xiàn)自己的努力和成果，獲得應(yīng)得的回報(bào)樹(shù)立榜樣讓所有人清晰知道每個(gè)人在公司的狀態(tài)和定位減少不滿和抱怨，激發(fā)他們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)為公司做出更多貢獻(xiàn)信息時(shí)代下微信教師管理法則

傳播之法5借助社群做傳播

頭狼戰(zhàn)術(shù)

核心群策劃小伙伴群接龍

>10000粉 小伙伴10+>5000粉 小伙伴20+>1000粉 小伙伴40+

@秋葉 是如何尋找小伙伴的？

“一頁(yè)紙”社群就情人節(jié)推廣的創(chuàng)意討論

@秋葉 在之后群分享的總結(jié)

微信掃一掃觀看作品好的“頭狼”得搭配好的執(zhí)行

螞蟻戰(zhàn)術(shù)

核心群策劃成員傳播

重要內(nèi)容發(fā)布時(shí)的第一股擴(kuò)散力量

朋友圈

知乎

百度經(jīng)驗(yàn)

百度知道

攻城戰(zhàn)術(shù)

發(fā)布任務(wù)大家挑戰(zhàn)

懸賞戰(zhàn)術(shù)

重賞之下必有參與

活動(dòng)主微博

學(xué)員作業(yè)范例

誘餌戰(zhàn)術(shù)

干貨分享誘導(dǎo)購(gòu)買

定點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)

精準(zhǔn)聚焦定點(diǎn)促銷

QQ直接查找或通過(guò)搜索引擎搜索

參加線下同城活動(dòng)

做個(gè)招人喜歡的人有意思好玩的人不那么功利的人樂(lè)于幫別人的人有共同愛(ài)好的人能帶來(lái)價(jià)值的人……

降維戰(zhàn)術(shù)

降低對(duì)方維度占領(lǐng)主動(dòng)權(quán)

思考題

社群之勢(shì)6社群的未來(lái)暢想

工業(yè)化電子化互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)林業(yè)漁業(yè)畜牧業(yè)……采礦業(yè)制造業(yè)建筑業(yè)電力業(yè)……通信業(yè)零售業(yè)金融業(yè)教育業(yè)……？？？？……技術(shù)變革→行業(yè)變革→生態(tài)的變革

“”再小的領(lǐng)域，也有自己的社群

這樣的圈子算社群?jiǎn)幔课艺J(rèn)為不是，因?yàn)檫@還是基于傳統(tǒng)人脈關(guān)系的群從“強(qiáng)關(guān)系”到“弱關(guān)系”

從“內(nèi)部活動(dòng)”到“共同價(jià)值”

核心圈活躍圈外圍圈從“粉絲”到“產(chǎn)品代言人”

從“粉絲”到“產(chǎn)品代言人”

小米米粉節(jié)發(fā)布會(huì)體驗(yàn)店……羅輯思維霸王餐失控兒童節(jié)眾籌月餅……秋葉PPT一頁(yè)紙大賽群毆PPT讀書筆記PPT……從“內(nèi)部自嗨”到“跨界連接”

從“內(nèi)部自嗨”到“跨界連接”

社群：將成為專業(yè)人士路由器社群不是U盤，而是一群人的路由器

社群不是未來(lái)趨勢(shì)而是當(dāng)下現(xiàn)實(shí)

謝謝觀看營(yíng)銷方案，營(yíng)銷手冊(cè)匯報(bào)人：張三 時(shí)間：201X.X.X