彩虹圈QCC成果匯報(bào)愛心呵護(hù)生命 平凡鑄就輝煌辦圖網(wǎng)延時(shí)符

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彩虹圈簡介延時(shí)符

2016.5.7，為了更好地落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，東七病區(qū)召開品管圈第一次會議，確定了相關(guān)成員，并一起學(xué)習(xí)了品管圈相關(guān)知識2016.6.1，成立品管圈小組，投票選舉輔導(dǎo)員、圈長及圈員，制定各級人員職責(zé)，并提議一周內(nèi)選定圈名及圈徽品管圈第一次會議品管圈小組成立延時(shí)符

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圈長職責(zé)輔導(dǎo)員職責(zé)圈員職責(zé)延時(shí)符

本次征集7個(gè)候選圈名及圈徽，全體成員投票后（每位成員投一票），彩虹圈獲票數(shù)最多，最后我們的圈名確定為彩虹圈。延時(shí)符

護(hù)理理念是“以病人為中心”，把患者真正的放到我們每一位護(hù)理人員的心里，用我們的真心、愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心感動每一位患者，共同搭建良好的護(hù)患關(guān)系，促進(jìn)康復(fù)，從而實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。溫暖的陽光：寓意在我們的精心護(hù)理下患者對戰(zhàn)勝疾病充滿信心，對疾病的愈后充滿希望，同時(shí)也寓意我們的護(hù)理品質(zhì)在持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)中不斷的提升，我們的護(hù)理前景充滿希望。三顆緊密相連的心：代表了我們東七護(hù)士緊密團(tuán)結(jié)在一起，齊心協(xié)力，用我們的真心、愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心，給予患者關(guān)心、關(guān)懷與呵護(hù)。飛翔的翅膀：代表了和平鴿的翅膀，寓意著和諧及安寧的護(hù)患關(guān)系；也代表了白衣天使的翅膀，寓意著不斷提升的護(hù)理品質(zhì)。延時(shí)符

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主題選定延時(shí)符

參考文獻(xiàn)金玉梅、章曉軍 床邊考核模式在新護(hù)士綜合能力考評中的應(yīng)用《護(hù)理學(xué)報(bào)》 2016年04期 凌玉 從護(hù)士執(zhí)業(yè)考試看新畢業(yè)護(hù)士的在職培訓(xùn)《中華護(hù)理雜志》 2012年03期 吳旭麗、連瑤、蔡琳 對新護(hù)士實(shí)施個(gè)案模擬實(shí) 踐考核的探討《中國實(shí)用護(hù)理雜志》2010年16期延時(shí)符

選題理由延時(shí)符

確立主題2016年6月8日召開品管圈會議，擬定主題，大家踴躍討論，氣氛活波。延時(shí)符

備注：以評價(jià)法進(jìn)行主題評價(jià)，共有9人參與選題過程。選票分?jǐn)?shù)：5分最高、3分普通、1分最低，第一順位為本次活動主題。延時(shí)符

計(jì)劃擬定延時(shí)符

突發(fā)狀況延期延時(shí)符

現(xiàn)狀把握延時(shí)符

注：由圈員9人評分，每人每項(xiàng)最高5分，最低1分延時(shí)符

床邊綜合能力是指責(zé)任護(hù)士運(yùn)用護(hù)理程序的工作方法，找出該病人的護(hù)理要點(diǎn)，準(zhǔn)確把握病人的整體狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，同時(shí)也培養(yǎng)了護(hù)士敏銳的觀察力、人際交往能力和溝通技巧，體現(xiàn)人文關(guān)懷和靈活性，得到病人更多的信任和配合。床邊綜合能力定義責(zé)任護(hù)士床邊綜合能力合格率 =責(zé)任護(hù)士床邊綜合能力考核90分以上的人次考核的責(zé)任護(hù)士總?cè)舜蝀 100%延時(shí)符

此次活動重點(diǎn)床邊綜合能力流程圖了解病情匯報(bào)病歷主要護(hù)理問題護(hù)理措施健康教育基礎(chǔ)護(hù)理?？谱o(hù)理護(hù)理并發(fā)癥護(hù)理記錄總結(jié)延時(shí)符

考核標(biāo)準(zhǔn)：某某大學(xué)第一醫(yī)院責(zé)任護(hù)士床邊綜合能力考核標(biāo)準(zhǔn)（100分）， 得分≥95分為優(yōu)秀，≥90分為合格，<90分為不合格延時(shí)符

2017.7.8-2017.7.20對14名護(hù)士分別進(jìn)行2次床邊綜合能力考核，共考核了28人次，其中16人次成績在90分以上，合格率 57%。具體問題總結(jié)如下：床邊綜合能力考核差錯率查檢表延時(shí)符

2016.7.10-2016.7.20對60名住院患者調(diào)查對責(zé)任護(hù)士服務(wù)滿意度，滿意度調(diào)查結(jié)果≥ 90分為合格，本次調(diào)查結(jié)果在90分以上者52名，合格率 86.67%。改善前住院患者對責(zé)任護(hù)士服務(wù)滿意度延時(shí)符

分析：根據(jù)查檢數(shù)據(jù)表明，檢查了解不全、功能鍛煉不到位及未及時(shí)評估占86.67%，依柏拉圖八二定律，將此三大情況列為本次主題改善重點(diǎn) 。延時(shí)符

目標(biāo)設(shè)定延時(shí)符

改善幅度：20%床邊綜合能力合格率現(xiàn)狀值目標(biāo)值目標(biāo)值=現(xiàn)況值+（1-現(xiàn)況值）×改善重點(diǎn)×圈能力=57%+（1-57%）× 70%×65.2%=77%延時(shí)符

原因分析延時(shí)符

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人員其他方法材料設(shè)備為何責(zé)任護(hù)士實(shí)驗(yàn)室檢查了解不全延時(shí)符

護(hù)士方法患者其他為何患者早期康復(fù)及功能鍛煉不到位延時(shí)符

對策擬定延時(shí)符

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全體圈員就每一評價(jià)項(xiàng)目，依可行性、經(jīng)濟(jì)性、圈能力等項(xiàng)目進(jìn)行對策選定，評價(jià)方式：優(yōu)5分、可3分、差1分，圈員共9人，以80/20定律 ， 103分以上為實(shí)行對策。加強(qiáng)護(hù)士理論知識與溝通技巧培訓(xùn)認(rèn)真落實(shí)護(hù)患溝通制度加強(qiáng)相關(guān)質(zhì)量督導(dǎo)提高患者及家屬的執(zhí)行力延時(shí)符

對策實(shí)施與討論延時(shí)符

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制作健康手冊手術(shù)期健康宣教肢體鍛煉流程圖延時(shí)符

效果確認(rèn)延時(shí)符

2016.11.15-2016.11.24對14名責(zé)任護(hù)士分別進(jìn)行2次床邊綜合能力考核，共考核了28人次，考核標(biāo)準(zhǔn)：“某某大學(xué)第一醫(yī)院責(zé)任護(hù)士床邊綜合能力考核標(biāo)準(zhǔn)（100分）”，其中23人次成績在90分以上，合格率 82%。對策實(shí)施后床邊綜合能力考核差錯率查檢表延時(shí)符

目標(biāo)達(dá)標(biāo)率 ＝（82%-57%）÷（77%-57%）＝125%進(jìn)步率 = [（57%-82%）÷57%]=43.8%延時(shí)符

改善前柏拉圖改善后柏拉圖延時(shí)符

2016.11.15-2016.11.24對60名住院患者調(diào)查對責(zé)任護(hù)士服務(wù)滿意度，滿意度調(diào)查結(jié)果≥ 90分為合格，本次調(diào)查結(jié)果在90分以上者58名，合格率 96.67%，比改善前提高10%。滿意度提高10%改善后住院患者對責(zé)任護(hù)士服務(wù)滿意度延時(shí)符

提供展示自我才能的平臺，極大地體現(xiàn)了個(gè)人價(jià)值，提升了自信心團(tuán)隊(duì)的凝聚力大大加強(qiáng)，帶動了整個(gè)科室的工作效率患者滿意度提高，病患對醫(yī)院更加的信任個(gè)人價(jià)值凝聚力病人滿意度延時(shí)符

標(biāo)準(zhǔn)化延時(shí)符

物品準(zhǔn)備評估患者護(hù)理記錄匯報(bào)病例主要處理問題護(hù)理措施護(hù)理并發(fā)癥?？谱o(hù)理基礎(chǔ)護(hù)理健康教育總結(jié)延時(shí)符

病人入院后確定手術(shù)治療評估患者的接受能力護(hù)士術(shù)前講解功能鍛煉的方法護(hù)士示范功能鍛煉的方法鼓勵病人自己鍛煉術(shù)后再次講解、示范鍛煉方法病人掌握功能鍛煉方法鼓勵或協(xié)助患者功能鍛煉延時(shí)符

檢討與改進(jìn)延時(shí)符

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收獲不足努力方向根據(jù)本病區(qū)情況選擇切實(shí)需要解決的問題。品管圈教會我們?nèi)绾卫斫鈭F(tuán)隊(duì)，如何發(fā)揮集體的優(yōu)勢去解決問題，如何在團(tuán)隊(duì)中扮演好自己的角色。圈員輪班開展圈會有較大難度，圈員需要一邊工作一邊收集數(shù)據(jù)，時(shí)間精力不夠，數(shù)據(jù)收集樣本量不夠多，圈會形式比較單一，不夠豐富。今后我們將繼續(xù)開展品管圈活動，解決更多的問題，開會更靈活機(jī)動，吸收更多同仁加入到品管圈大家庭中來。我們會將持續(xù)改進(jìn)進(jìn)行到底。延時(shí)符

品管鍛煉了我品管使我們更加和諧評判性思維能力大大提高品管讓我成長我們的標(biāo)準(zhǔn)、流程更加規(guī)范我的溝通能力進(jìn)步很大患者對我們東七護(hù)理團(tuán)隊(duì)更信任了將品管堅(jiān)持下去品管活動使我們更加親密延時(shí)符

備注：以評價(jià)法進(jìn)行主題評價(jià)，共有9人參與選題過程。選票分?jǐn)?shù)：5分最高、3分普通、1分最低，第一順位為本次活動主題。延時(shí)符

矢量可編輯醫(yī)學(xué)圖標(biāo)延時(shí)符

感謝聆聽THANKS FOR WATCHING辦圖網(wǎng)延時(shí)符