201X目標概述計劃分析培訓說明管理培訓打造卓越的執(zhí)行力MID YEARWORK SUMMARY匯報人：辦圖網(wǎng)贏在執(zhí)行——員工執(zhí)行力培訓課程一個優(yōu)秀的團隊哪怕是做同樣的事情，卻比別人做得更好，落實更到位、更迅速，能夠從激烈的競爭中脫穎而出，獨占鰲頭，靠的就是執(zhí)行力。

在這個充滿競爭的世界里，有的人成績斐然，有的人庸庸碌碌，一個重要的原因就是優(yōu)秀者有實現(xiàn)構想的能力。一個優(yōu)秀的團隊哪怕是做同樣的事情，卻比別人做得更好，落實更到位、更迅速，能夠從激烈的競爭中脫穎而出，獨占鰲頭，靠的就是執(zhí)行力。前 言組織常常不缺乏偉大的戰(zhàn)略，缺乏有效的戰(zhàn)略執(zhí)行。

目錄

解讀執(zhí)行力問題PART 01執(zhí)行力的研究背景如何去理解執(zhí)行力執(zhí)行力為什么重要

1.1 執(zhí)行力的研究背景馬云不管是對自己還是對企業(yè)的員工，唯一的要求就是執(zhí)行力，哪怕你創(chuàng)意少一點，但是執(zhí)行力卻一定要強！而擁有絕對執(zhí)行力的馬云，對執(zhí)行力的表述卻相當?shù)睾喍?、直觀，但同時卻是最有力的，那就是他的一句口頭禪——“現(xiàn)在，立刻，馬上！”核心競爭力就是所謂的執(zhí)行力，沒有執(zhí)行力就沒有核心競爭力！當我們處在同質(zhì)化競爭已經(jīng)水深火熱的時代，我們根本沒有任何獨特和領先的新技術的時候，我們要像土狼一樣突圍，而不是成為待宰的羔羊，那就必須提升我們的執(zhí)行力，向華為學習，向任正非致敬!馬明哲馬 云

執(zhí)行力的研究，先起源于公共管理領域，2002年，Larry Bossidy與Ram Charan所著的《執(zhí)行——如何完成任務的學問》一舉奪下該年度亞馬遜商業(yè)圖書銷量第一的寶座。執(zhí)行力的研究起源“執(zhí)行力”開始成為了非常熱門的話題，并且被很多企業(yè)所津津樂道。大家都希望通過對執(zhí)行力的倡導，來提升本企業(yè)的執(zhí)行力。1.1 執(zhí)行力的研究背景

從個人和組織的兩個角度，對執(zhí)行與執(zhí)行力的理解總結如下：個人組織把想法變成行動，把行動變成結果；保質(zhì)保量完成任務，不折不扣結果！執(zhí) 行：把想干的事干成功的能力——注重細節(jié)、保質(zhì)保量、按時完成任務。執(zhí)行力：貫徹實施，將戰(zhàn)略落到實處。貫徹戰(zhàn)略，完成目標的能力。1.1 如何正確理解執(zhí)行力

商界領袖論執(zhí)行力在企業(yè)運作中，其戰(zhàn)略設計只有10%的價值，其余的全部都是執(zhí)行的價值?！鹕虒W院前院長波特確定目標不是主要的問題，你如何實現(xiàn)目標和如何堅持執(zhí)行計劃才是決定性的問題。——德魯克沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力！微軟在未來十年內(nèi)，所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力?！葼柹w茨1.1 如何正確理解執(zhí)行力

為什么很多企業(yè)的策略雷同，最后的績效卻大不相同？為什么企業(yè)的宏偉藍圖在現(xiàn)實執(zhí)行中顯得如此的蒼白？為什么擁有龐大的人員隊伍在執(zhí)行中顯得如此的無助？為什么思路不錯、做起來就錯了？說得對卻總做不對？為什么激勵大會，聽聽感動，想想激動，回去卻不動？為什么企業(yè)會議總議而不決、決而不行、行而無果呢？為什么經(jīng)理人變成了“思想家”，而業(yè)績卻沒有提升？一系列的“為什么”讓人很難找出理想的答案！但是，這些“為什么”的背后都隱含著一個重要的現(xiàn)實，那就是——執(zhí)行不力！執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的最大黑洞1.1 執(zhí)行力為什么重要

當戰(zhàn)略已經(jīng)或基本確定，執(zhí)行力就變得最為關鍵。很多組織都有許多大致不二的方法和程序，執(zhí)行力的不同造成了結果的巨大差異！強大的執(zhí)行力是實現(xiàn)戰(zhàn)略的必要條件許多失敗不是戰(zhàn)略的問題，而是戰(zhàn)略執(zhí)行的問題！再好的戰(zhàn)略，如果不執(zhí)行，只是空談。執(zhí)行力是戰(zhàn)略得以順利實現(xiàn)的關鍵要素。如果沒有執(zhí)行力，戰(zhàn)略最終只是一句空話。1.1 執(zhí)行力為什么重要

蜀之鄙有二僧，其一貧，其一富。貧者語于富者曰：“吾欲之南海，何如?”富者曰：“子何恃而往?”曰：“吾一瓶一缽足矣。”富者曰：“吾數(shù)年來欲買舟而下，猶未能也。子何恃而往?”越明年，貧者自南海還，以告富者。富者有慚色。對個人而言，沒有執(zhí)行力，一切夢想、設想、構想、理想，統(tǒng)統(tǒng)都只能是幻想和空想！沒有執(zhí)行力，將一事無成。執(zhí)行力對個人而言：1.1 執(zhí)行力為什么重要

執(zhí)行力缺失的原因PART 02心態(tài)消極—缺乏目標標準低下—缺乏激情意志不堅—缺乏毅力拖延磨唧—缺乏行動優(yōu)柔寡斷—缺乏果敢模糊不清—缺乏溝通

耶魯大學曾調(diào)研，就目標對人生的影響進行過一項長達25年的跟蹤研究，研究結果如下：27%的人沒有目標，生活在社會最底層，生活過得很不如意；10%的人有清晰但較短期目標，生活在社會的中上層，在各自的領域里取得了相當?shù)某删停?0%的人目標模糊，生活在社會的中下層，并無突出成就；3%的人有清晰且長期目標，成為各領域頂尖。2.1 執(zhí)行力缺失的六個原因

沒有追求，沒有上進心的人，對自己的要求標準低，做事淺嘗輒止，遇到困難就掉頭。（放羊娃）你有激情嗎？激情是成功的基石、快樂的源泉；源于前進的目標，源于成功的喜悅，源于超越的快感。短暫的激情不值錢，長久的激情才賺錢；人與人之間最大的區(qū)別是什么？失去激情即失去方向，等同命運交給老天爺；一個有使命感、做命運的主人的人往往充滿著激情。2.1 執(zhí)行力缺失的六個原因

不能吃苦，沒有毅力，沒有堅決完成任務的堅強信念，遇到困難時往往選擇逃避，而不是勇敢面對、積極尋找方法或者尋求幫助。唐僧憑什么能當領導？成功的的秘訣是什么？知道沒有力量，堅信才有力量。什么叫信念？ 經(jīng)歷過冷嘲熱諷、人情冷漠、三番四次的跌倒打擊、幾乎絕望且還咬牙前行。什么叫堅強？ 經(jīng)歷過半夜抱頭痛哭、經(jīng)歷過內(nèi)心的孤寂與寒冷而依然堅定初衷！2.1 執(zhí)行力缺失的六個原因

最消磨意志、最摧毀創(chuàng)造力的事情，莫過于擁有夢想而不開始行動。馬云說：很多人晚上想想千條路，早上起來走原路！坐著不動永遠也賺不到錢——為什么你不行動呢？（死神的帳單）拖延消磨了意志，使人喪失進取心。一旦遇事開始推拖，就很容易再次拖延，直到變成一種根深蒂固的習慣。2.1 執(zhí)行力缺失的六個原因

如果優(yōu)柔寡斷，不敢決策，會徒失許多機會。最優(yōu)秀的決策者并不是那些掌握最豐富信息資源的人，也不是那些殫精竭慮、終日冥思苦想的人，而是在轉瞬之間便作出決策的人。我是要求速度的，盡快實施。我不會說花三個月來謀劃，把規(guī)劃書連標點符號都改清楚了，然后再去做這件事情。我會邊實施、邊做、邊修正。只要方向一旦明確，有三分把握，我就敢去做。——黃光裕2.1 執(zhí)行力缺失的六個原因

相愛容易、相處難！相處容易、理解難！理解容易、溝通難！溝通容易、開口難！凡事講清楚，保證員工執(zhí)行到位；凡事多溝通，實現(xiàn)彼此信息共享；凡事多交流，促進員工共同成長；凡事多肯定，激勵員工改善績效。普林斯頓大學對1萬份人事檔案進行分析，結果：“智慧”、“專業(yè)技術”、“經(jīng)驗”只占成功因素的25%，其余75%決定于良好的人際溝通。哈佛大學調(diào)查結果顯示：在500名被解職的職員中，因人際溝通不良而導致工作不稱職者占82%。資 料2.1 執(zhí)行力缺失的六個原因

執(zhí)行力三大要素PART 03結果導向責任邏輯客戶服務

完成差事：領導要辦的辦了 → 對程序負責例行公事：該走程序走過了 → 對形式負責應付了事：差不多就可以了 → 對苦勞負責執(zhí)行力是“我做了嗎”？企業(yè)是講功勞不講苦勞的場所，用結果（業(yè)績）獲取報酬，屬性是價值，用途是交換；工作是作品，不是作業(yè)完成任務≠執(zhí)行；執(zhí)行力是有結果的行動；企業(yè)要結果，不要理由。結 論3.1 結果導向

對許三多而言，當兵就要有個兵樣子——對自我價值的高度認同。許三多的 “ 傻”，是一種大智若愚，是對己對人、對企業(yè)負責的精神。大智若愚的 “傻”是一種境界，更是一種智慧。擁抱責任：責任勝于能力有人說許三多是傻子，許三多真傻嗎？付出 = 回報，擁抱責任 = 擁抱財富；批評 = 補品，檢討缺失 = 補充能量；挫折 = 存折，經(jīng)歷磨難 = 積累經(jīng)驗。3.2 責任邏輯

在別人應付時，以最負責的態(tài)度去工作；在別人淺嘗輒止時，將工作做深做透；在別人敷衍形式“做了”時，把“做好”才叫“做了”; 在別人“差不多”就夠時，總是精益求精，并取得最佳效果；在別人讓領導滿意難以做到時，要好到出乎上級意料…到位的力度成正比發(fā)展的速度3.2 責任邏輯

辦事處員工打電話來公司，詢問某類事情，接電話的人說找A，A說找B，B說找C，C說找D…… 繞了一圈，不知找誰。 其中比較嚴重的是各辦事處和各部門之間壁壘嚴重，開會時，各部門常常相互扯皮推諉，敷衍甚至指責。日常場景：3.3 客戶服務

生產(chǎn)部門是采購部門的顧客，生產(chǎn)銷售等部門是人事行政部門的客戶，上級是下級的客戶。什么是內(nèi)部客戶？即：將組織內(nèi)部的員工，當成客戶來對待！為保證上級交給的任務的完成，上級必須為下級提供必要的保證條件，這時下級就是上級的客戶，上級就是下級的供方。上級將工作交給下級，下級完成工作應讓上級滿意，上級就是下級的客戶，上級是下級的供方。3.3 客戶服務

內(nèi)部客戶的分類職級客戶職能客戶工序客戶3.3 客戶服務

如何讓客戶滿意？共同制定公司目標；相互之間進行目標對話。從同事那里發(fā)現(xiàn)你的工作重心和工作內(nèi)容；成果指向其服務的對象，而不僅僅指向上司。管理上讓上司滿意；服務上讓其它部門滿意。 讓客戶訂貨從內(nèi)部客戶發(fā)現(xiàn)商機兩種評估方式按照內(nèi)部供應鏈，用“好”或“不好”來評價；共同設定的目標，用事先約定的標準衡量。做到兩個方面3.3 客戶服務

提升執(zhí)行力的策略PART 03人們?yōu)槭裁床恍袆?？六個執(zhí)行原則溝通到位效率管理

人們?yōu)槭裁床恍袆?？不外乎：失敗不夠多，痛苦不夠深，缺乏明確的目標。放大痛苦逃離痛苦制定目標分解目標馬上行動從今天起，我要向全世界宣布我要做一個行動的巨人在行動中去學習，去成長在行動中去糾正，去調(diào)整在行動中去檢驗，去完善我要馬上行動，立即行動行動！行動！再行動！行動者宣言4.1 人們?yōu)槭裁床恍袆?/p>

破除“聰明、不遵循規(guī)則”的意識：為什么海外留學生如此“聰明”呢？先學習規(guī)則再培訓方法：為什么當兵前三個月必須做基本隊列訓練？建設新團隊先制訂“游戲規(guī)則”：為什么打麻將、撲克先得說清具體規(guī)則？心無旁騖地追求自己設定的目標，才是明智的選擇。漫無目標或者目標過多，都會阻礙我們的前進。目標太多等于沒有目標，記?。褐攸c永遠只有一個。屬于你的野兔只有一只，也只有一只。法則二：目標法則——鎖定重點法則一：服從法則——規(guī)則至上4.2 六個執(zhí)行原則

1、知不知道你每天都在干些什么? 2、你究竟愿意做什么樣的工作？3、你究竟擅長做什么工作？人生三問做自己擅長的，上帝助你成功——能量聚集鐵棒難以磨成繡花針，與其補齊人生的短板，不如找到你的長板，并讓其發(fā)揮到極致。4.2 六個執(zhí)行原則

1、先做再說；2、不過分追求完美；3、誡除拖延的惡習；4、與市場賽跑；5、超越客戶期望。法則四：速度法則——先開槍，再瞄準完美，執(zhí)行的陷阱：過分追求完美，最終什么也得不到。往往為了追求100而放棄1，結果得到的卻是0。速度大于完美：一個差的結果也比沒有結果強。完 美速 度4.2 六個執(zhí)行原則

服從法則以服從為天職目標法則盯準一只野兔冠軍法則做自己擅長的速度法則先開槍，再瞄準團隊法則利他就是利已裸奔法則沒有退路就是出路4.2 六個執(zhí)行原則

你說什么不是最重要的，重要是你如何說，即語氣和肢體動作肢體語言又稱身體語言，是指經(jīng)由身體的各種動作，從而代替語言藉以達到表情達意的溝通目的。溝通的三大要素諸如鼓掌表示興奮，頓足代表生氣，搓手表示焦慮，垂頭代表沮喪，攤手表示無奈，捶胸代表痛苦。4.3 溝通到位

行動格言說一千道 一萬，二橫一豎就是干；不怕自己不懂，就怕自己不做——邊做邊學；行動不一定有結果，但不行動永遠不會有結果——0.1永遠大于0；早做遲做都是做，不如早做；認真是做，應付也是做，不如好好做；今天不做，明天沒的做；現(xiàn)在不做，何時做？我們不做，誰來做？4.3 溝通到位

溝通不暢是否讓下屬感到備受鼓舞，開始采取行動，努力干好每件事情？是否將你的信息傳達給其它人，用自己的話描述你的期望？他們是否知道什么是最重要，明白你設定的優(yōu)先級？是否不只是投入手和腳，也投入智慧，將你的信息印在心里和腦子里？溝通的品質(zhì)取決于對方的回應執(zhí)行不力，很多時候是因為4.3 溝通到位

說對方想聽的、聽對方想說的4.3 溝通到位

接受工作三個步驟用有朝氣的聲音立刻回答不要悶聲不響地走向主管；不要把某件事不會做當成拒絕的理由；不要把沒時間作為藉口。 記下主管交辦事項的重點帶著您的記事本，以便隨時記下主管的指示；參考記錄指示的重點，核對有無差距。理解工作的內(nèi)容和含義不清楚的地方，詢問清楚為止——確認；以具體化方式，確認工作內(nèi)容——檢驗理解。4.3 溝通到位

時間產(chǎn)生的效益和效能、效率、勤懇勤懇必須在做正確的事和正確地做事這兩個前提條件下，否則，盲目的勤懇，對實現(xiàn)時間管理的效益作用不大，反而讓自己活的很累。＝××4.4 效率管理

為什么人們總說“很忙”？“很忙”在很多時候是有原因的！欠缺計劃有計劃不忙、有原則不亂欠缺學習磨刀不誤砍柴功欠缺溝通良好的溝通事半功倍欠缺優(yōu)先-懂得分清輕重緩急欠缺分工不是凡事要親力親為欠缺行動拖延是時間的大敵欠缺拒絕不是什么事都需要接受欠缺條理學會5S管理4.4 效率管理

把事務按其緊迫性和重要性分成ABCD四類，形成時間管理的優(yōu)先矩陣。4.4 效率管理

201X目標概述計劃分析培訓說明管理培訓打造卓越的執(zhí)行力MID YEARWORK SUMMARY匯報人：辦圖網(wǎng)贏在執(zhí)行——員工執(zhí)行力培訓課程一個優(yōu)秀的團隊哪怕是做同樣的事情，卻比別人做得更好，落實更到位、更迅速，能夠從激烈的競爭中脫穎而出，獨占鰲頭，靠的就是執(zhí)行力。