《5W2H分析法及應(yīng)用》培訓(xùn)人：辦圖網(wǎng)培訓(xùn)部門：辦圖網(wǎng)——適合國(guó)家電網(wǎng)/中國(guó)建筑/中國(guó)中鐵/南方電網(wǎng)/品管圈/企業(yè)內(nèi)部員工等的培訓(xùn)

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二、5W2H的優(yōu)勢(shì)

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三、5W2H實(shí)際應(yīng)用-練習(xí)1陳經(jīng)理：“小張，今天（11月17日）請(qǐng)你去龍泉小區(qū)去粘貼廣告，每棟樓宇、每個(gè)單元都要粘貼一張廣告，目的是為了讓用戶知道目前的套餐和聯(lián)系電話”

三、5W2H實(shí)際應(yīng)用-練習(xí)12、故障處理3、投訴處理4、協(xié)調(diào)工作1、上街購(gòu)物5、自己出題

四、5W2H在PDCA中應(yīng)用從問(wèn)題的定義到行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃評(píng)估結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣

四、5W2H在PDCA中應(yīng)用PDCA循環(huán)是爬樓梯上升式的循環(huán)，每轉(zhuǎn)動(dòng)一周，質(zhì)量就提高一步

四、5W2H在PDCA中應(yīng)用TD營(yíng)銷渠道發(fā)展工作對(duì)策表

QC小組概念（二）

QC小組與行政班組的區(qū)別

QC小組活動(dòng)的特點(diǎn)

講解完畢 謝謝大家培訓(xùn)人：辦圖網(wǎng)培訓(xùn)部門：辦圖網(wǎng)