人際溝通技巧演講人：趙老師 日期：2019年12月6日

01人際交往的概念

人際交往的概念辦圖網(wǎng) 定 義人際關(guān)系就是人們在生產(chǎn)或生活活動過程中所建立的一種社會關(guān)系。這種關(guān)系會對人們的心理產(chǎn)生影響，會在人的心理上形成某種距離感。是人們在交往中心理上的直接關(guān)系或距離，它反映了個人尋求滿足其社會需求的心理狀態(tài)。

人際交往的概念辦圖網(wǎng)獲取信息增進了解和諧關(guān)系轉(zhuǎn)變態(tài)度減少失誤愉快合作激勵行為結(jié)交益友人際交往好處多多

人際交往的概念辦圖網(wǎng)你可以選擇公司，但不能選擇老板你可以選擇朋友，但不能選擇同事。 職場溝通及人際關(guān)系是除了工作技能外， 必須不斷修煉、學習成長的重要一環(huán)。假如溝通也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比任何東西都珍貴的價格來購買這種能力?！蹇朔评?/p>

人際交往的概念辦圖網(wǎng)

02正確的認識自己

正確的認識自己辦圖網(wǎng)正確認識自己是交往的前提與良好的開端。要正確認識自己，就要做到客觀公正地評價自我，做到既不清高，亦不妄自菲薄，又要充分發(fā)揮自己的長處。正確認識自己是交往的前提與良好的開端。請正確認識自己

正確的認識自己辦圖網(wǎng)正確認識自己，就要對認識自己有清晰的認知。首先應(yīng)當認識自己是一個具有意識的生命體，即自己可以認識自己；其次是認識自己是一個具有一定智力又能理性思維的個體，即自己有能力客觀、正確地認識自己；最后就是對自己的獨特的自我的認識，即認識個人獨特的地方。了人生的道路是曲折的、不平坦的，人生的航船也并非是一帆風順的。事業(yè)的不順、生活的坎坷，逆境的纏身，不幸的降臨······但你不能因此而垂頭喪氣，也不必怨天尤人，更不要自暴自棄，因為人生的道路是可改變的，遇到的困難是可以克服的。第一條第二條

正確的認識自己辦圖網(wǎng)知人難，知己更難。認識自己確實不容易，但每個人又必須正確認識自己，否則，就無法很好的處理自己與他人、自己與現(xiàn)實之間的相互關(guān)系，就不利于身心健康。事實上，我們大多數(shù)人花費50％-75％的工作時間，以書面形式、面對面的形式或打電話等多種方式進行溝通。一個人不和別人打交道，不是一個神就是一個獸。—— 亞里士多德

03學習說話的藝術(shù)

討厭的事，對事不對人的說開心心的事，看場合說傷心的事，不要見人就說別人的事，小心的說沒把握的事，謹慎的說沒發(fā)生的事，不要胡說做不到的事，別亂說傷害人的事，不能說急事，慢慢的說大事，清楚的說小事，幽默的說我該怎么說話第一件事第三件事第二件事學習說話的藝術(shù)辦圖網(wǎng)

學習說話的藝術(shù)辦圖網(wǎng) ? 多說可以引起共鳴的話 ? 巧用肢體語言 ? 稱贊創(chuàng)造奇跡 ? 不吝傳達親切的語言 ? 相見道“好”， 委事道“請” ?偏勞道“謝”， 失禮道“歉”

環(huán)境嘈雜時不說；環(huán)境與己方不利時不說；善于營造最佳環(huán)境學習說話的藝術(shù)辦圖網(wǎng)選擇說話環(huán)境

對方心情不好時不說；對方專注于其他事情時不說對方抗拒時不說；善于把握最佳時機學習說話的藝術(shù)辦圖網(wǎng)選擇說話時機

學習說話的藝術(shù)辦圖網(wǎng)案例：伍舉進諫 異中求同 語言圓融楚莊王登上君位后，三年以來，不處理國家的政事，沉湎于酒宴之間，還下令說“有敢諫者死無赦！”。在這個時候，伍舉卻進諫了，之間楚莊王“左抱鄭姬，右抱越女，坐鐘鼓之間”。伍舉說：“有一只大鳥，停留在楚國的朝堂上，三年不飛，也不叫，這是什么鳥呀？”楚莊王說，“三年不飛，飛將沖天；三年不鳴，鳴將驚人?！庇谑悄肆T淫樂，聽政，所誅者數(shù)百人，所進者數(shù)百人，任伍舉、蘇從以政，國人大說?！军c評】良藥不一定非要苦口，要懂得委婉的藝術(shù)。又如，給予別人的作品提出意見或建議之前，一定要先真誠地肯定別人的勞動成果。

04增強人際吸引力

增強人際吸引力辦圖網(wǎng)社會心理學把人際吸引力的產(chǎn)生歸結(jié)為多方面的因素，比如：人的內(nèi)在品質(zhì)如精神風貌、性格特點、類型等都可以影響人際吸引力，并因此影響人際交往和效果。人際吸引力，是交往中能否成功的重要因素之一

增強人際吸引力辦圖網(wǎng)任何人都不是宇宙的中心，你更不是別人世界的中心。不要高估自己，刻意去賣弄。其實刻意表現(xiàn)的東西，都是毫無意義的。每個人都在忙自己的事情，誰會注意你？除非你能給別人帶來愉悅，帶來好處，否則別人就是注意到你，有什么用？在人際交往中，應(yīng)該很自然地去接近和了解，讓別人覺得非常自然而安全。不要想刻意去吸引別人的注意。

增強人際吸引力辦圖網(wǎng)任何人都不是宇宙的中心，你更不是別人世界的中心。不要高估自己，刻意去賣弄。其實刻意表現(xiàn)的東西，都是毫無意義的。每個人都在忙自己的事情，誰會注意你？除非你能給別人帶來愉悅，帶來好處，否則別人就是注意到你，有什么用？在人際交往中，應(yīng)該很自然地去接近和了解，讓別人覺得非常自然而安全。不要想刻意去吸引別人的注意。

做最真實的自己要表現(xiàn)得自然大方善于思考盡量展現(xiàn)出自己最真的一面。如果刻意地偽裝，為的就是能吸引別人的眼球，那會把自己搞的很累。而且總有一天別人會發(fā)現(xiàn)你真實的一面，那就反而顯得拙劣。真心為別人好，便放下一切的私心雜念，其實不會想太多，也用不著去討好。因為沒有太多的私欲，不用做什么，也會具有吸引力。一個美女首先能吸引別人的，是她靚麗的外表。但要讓人保持長久的注意力，她得靠自己的頭腦和智慧。ABC增強人際吸引力辦圖網(wǎng)

05人際交往的種類

人際交往的種類辦圖網(wǎng)上司一般都把下屬當成自己的人，希望下屬忠誠地跟著他，擁戴他，聽他指揮。所以要在上司面前，講誠信，講義氣，敬重他，便可得到上司的賞識。在與上司的相處中，謙遜還是相當重要的。謙遜意味著你有自知之明，懂得尊重他人，有向上司請教學習的意向，意味著“孺子可教?！敝t遜可讓你得到更多人的支持，幫助你更好地成就事業(yè)。工作中與上級領(lǐng)導的人際交往技巧

人際交往的種類辦圖網(wǎng) 工作中與競爭對手的人際交往技巧在我們的工作當中，處處都有競爭對手。當你超越對手時，沒必要蔑視人家，別人也在尋求上進;當人家在你前面時，也不必存心添亂找茬。無論對手如何使你難堪，露齒一笑，既有大度開明的寬容風范，又有一個豁達的好心情，還擔心敗北嗎?說不定對手早已在心里向你投降了。

人際交往的種類辦圖網(wǎng) 工作中與同事的人際交往關(guān)系對同事不能太苛求，對每個人都一樣友好。任何人日后都可能成為你的好朋友，重要的工作伙伴，甚至變得你的頂頭上司，所以千萬不要預(yù)設(shè)立場，認為他今日不是個重要角色，就忽略他的存在，同時，也不要隨便聽信別人的閑言碎語，讓自己保持一個開朗的胸襟，以眼見的事實客觀地去評斷每一個人。

人際交往的種類辦圖網(wǎng) 工作中與下屬人員的人際交往關(guān)系多幫助關(guān)心下屬。對下屬要坦誠，而下級善意地表示接近的良好愿望，使下級感到受尊重、被重視，不僅會激發(fā)被領(lǐng)導者的積極性，還使大家對領(lǐng)導的思想修養(yǎng)、工作作風，領(lǐng)導意圖有所了解，下級對上級習慣性的心理距離由此逐漸縮小。

結(jié) 束 語辦圖網(wǎng)建立良好人際關(guān)系須從個人品德修養(yǎng)做起，按部就班，再推己及人，擴充于團體之中。人和環(huán)境相互互動，因環(huán)境改變，人際關(guān)系也會產(chǎn)生改變，因此人際關(guān)系的狀況會受環(huán)境影響。不同角色會有不同之功能與態(tài)度，人在環(huán)境中應(yīng)先認定自己角色，再設(shè)定當有之人際關(guān)系。人際關(guān)系之進行需按團體規(guī)則進行，此規(guī)則大略包含法律、禮節(jié)、道德、行為四方面。人際交往從真誠、信任開始！ 希望你們都能掌握更多的人際交往技巧， 處理好自己的人際關(guān)系！

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