員工工作責任心塑造匯報人：某某某時間：2019.10.22 Responsibility

80年后的一封信某地方一大樓建于1917年，是一座6層樓房。在1997年也就是這座樓度過了漫漫80個春秋，突然收到當年的設(shè)計該大樓的一份函件。函件告知：大樓為本設(shè)計公司1917年設(shè)計，設(shè)計年限為80年，現(xiàn)已到期，如再使用為超期，敬請業(yè)主注意。? （80年，不要說設(shè)計者，就是施工人員恐怕也不在世了吧。竟然還有人為它操心，還在守著一份責任、?一份承諾。)?

打碎玻璃的小孩1920年的一天，美國一位12歲的小男孩正與他的小伙伴玩足球，一不小心，小男孩將足球踢到了鄰近一戶人家的窗戶上，一塊玻璃被擊碎了。? 一位老人立即從屋里跑出來，勃然大怒，大聲責問是誰干的，伙伴們紛紛逃跑了，小男孩卻走到老人跟前，低著頭向老人認錯，并請求老人原諒。然而老人卻十分固執(zhí)，小男孩委屈得哭了，最后老人同意小男孩回家拿錢賠償，小孩回到家，將事情的經(jīng)過告訴了父親。父親并沒有因為其年齡還小而開恩，卻是板著臉沉思著一言不發(fā)。坐在一旁的母親總是為兒子說情，開導父親。過了不知多久，父親才冷冰冰的說道：“家里雖然有錢，但是你闖的禍，就應(yīng)該由你幾對過失行為負責?！弊詈蟾赣H還是掏出了錢，嚴肅地 對小男孩說：“這15美元我暫時借給你賠人家，不過，你必須想法還給我?！毙∧泻母赣H手中接過錢，飛快跑過去賠給了老人。 從此，小男孩一邊刻苦讀書，一邊用空閑時間打工掙錢還父親。經(jīng)過幾個月的努力，他終于掙到了15美元，并自豪地交給了他的父親。父親欣然拍著他的肩膀說：“一個能為自己過失行為負責的人，將來一定是會有出息的?！? 許多年以后，這位男孩最后成為美國的總統(tǒng)，他就是里根，后來，里根在回憶往事時，深有感觸得說：那一次闖禍之后，使我懂得了做人的責任。

CONTENTS什么是責任心怎樣培養(yǎng)責任心基層管理的責任總結(jié)

Part 01什么是責任心

什么叫責任心責任:漢語詞典這樣定義：分內(nèi)應(yīng)做的事。分角色，崗位，職位，位置內(nèi)范圍，范疇，內(nèi)部，界限應(yīng)應(yīng)該，應(yīng)當，必須，理所當然，責無旁貸，不可推卸，沒有余地，不可討價還價做工作，事件，職責，義務(wù)，困難，挫折，目的，業(yè)績，目標

責任心定義是指對自己、對他人、對家庭、對組織、對國家和社會所負責任的認識、情感和信念，承擔和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。是一種素質(zhì)，是衡量一個人成熟與否的重要標準，是做優(yōu)秀人所必須有的。責任心責任心

對責任分析一、無意識（一小部分人）沒有任何責任意識，只知道索取不知道奉獻。自私，以自我為中心，不愿合作。這種人生活、工作越來越差。二、淺意識（絕大多數(shù)人）有一點責任意識，對家庭責任心強一點。對他人、對工作、對社會責任心不強，不愿承擔責任后果。這種人工作、生活變化不大。

對責任分析三、明顯意識（一小部分人） 有明顯的責任心，無論是對家庭、還是對他人、對工作都能兢兢業(yè)業(yè)地將事情做好，愿意承擔責任后果。這種人將越來越好。四、具有強烈責任心（極少部分人）擁有強烈的責任心，無論做什么事情，都當作自己的事情來做。有愛心肯奉獻，自動自發(fā)，做人做事注重細節(jié)。這種人是未來的成功者。

Part 02怎樣培養(yǎng)責任心

責任心的構(gòu)成要素規(guī)范性誠實性徹底性自覺性創(chuàng)意性

責任心的構(gòu)成要素規(guī)范性?遵守公司的規(guī)章制度和方針?履行工作職責?在規(guī)定的期限內(nèi)完成任務(wù)?接受上級指示, 遵守作業(yè)標準誠實性?確認要點，檢查結(jié)果?經(jīng)常反省自己?不弄虛作假?憑良心工作，不欺騙公司和自己徹底性?樹立工作計劃?不忽略小事?出現(xiàn)問題或事情變更時立刻報告?不要半途而廢

責任心的構(gòu)成要素自覺性?主動、自覺的工作?協(xié)助上司與同事?搶先一步?積極的工作態(tài)度 創(chuàng)意性?注意狀況變化，并采取相應(yīng)措施?做事機智，有靈活性 ?不斷提高自己的實力

怎樣培養(yǎng)責任心首先是對自己負責，敢于理性面對殘酷的現(xiàn)實對自己負責就是對他人負責。當我們遇到問題的時候，很多人會選擇逃避它，甚至是發(fā)怒，認為這不是自己的錯，這些思想只會給自己帶來痛苦，帶來不快，甚至會成為成功道路的絆腳石。其次是要對他人負責，不要尋找借口來推卸責任對他人負責就是在對自己負責。一個職業(yè)人所應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)就是，把自己能力范圍的事情做好。是你的錯就要勇于承擔。再次就是要對社會負責，培養(yǎng)獨立的精神 獨立的人格可以鍛煉一個人強大的內(nèi)心，甚至在最危難的時刻挺身而出，肩負起自己的使命。社會是一個整體，人是在社會中生存的每個個體。只有對社會負責的 人，才能對自己的身體負責，健康的去幫助每個人。

怎樣培養(yǎng)責任心接著就是要有堅持不懈，有始有終的精神堅持不懈，不僅僅體現(xiàn)在困難面前持之以恒的精神，更是一種值得人類去尊敬的良好品格。當遇到問題或者心煩的時候，可以慢慢的沉下心，讓自己多一份耐心，多一份堅持。少一些抱怨，少一些依賴在的一些人特別是在青春期的孩子們，他們更需要的是學習一種責任心，他們叛逆，甚至為自己找更多的理由，這都是不負責任的具體表現(xiàn)。工作被解雇了是怪老板人品差，事業(yè)不成功是怪社會不公平，甚至受到很多不公正的待遇怪老天不給力。而我們更應(yīng)該通過他人的所做所為來隨時的學會自省，這才能不斷培養(yǎng)我們的責任心。

Part 03基層管理的責任

怎樣培養(yǎng)責任心責任一 當好下屬接受命令、強力執(zhí)行積極提出合理化建議，工作負責，追求創(chuàng)新不要小事糾纏上級誠懇接受批評和指正準確領(lǐng)會和理解上級的意圖

怎樣培養(yǎng)責任心責任二 做好與上下級的溝通事先整理好要談的話題選擇溝通的時機針對問題提出解決方案解決問題后提出報告

怎樣培養(yǎng)責任心責任三 管理下級制定下級的工作職責與目標、明確規(guī)章制度，了解下屬所面臨的壓力和難題、掌控當前的關(guān)注點，使你的工作和他的工作出色完成調(diào)整你工作的優(yōu)先順序，有效而清楚的表達你對下級的指令，來分配下級的重點工作加強四項控制：工作方向、工作流程、工作心態(tài)、成本風險調(diào)整自己的工作思路和方法，激勵下級的積極性與下級共同分析成功和失敗的關(guān)鍵點，讓下級有參與感建立彼此的信任度，坦誠相待，讓上下級對你的工作抱有信心

怎樣培養(yǎng)責任心責任四 管理好自己提高自己的素質(zhì)和能力，處事公正、克服私心、端正態(tài)度隨著社會和企業(yè)發(fā)展，更新觀念，少做經(jīng)驗主義者做人誠懇、誠實可信、講原則而不激化矛盾，不把工作分歧轉(zhuǎn)化成個人恩怨從不同的高度和角度看問題掌握一定的法律法規(guī)和工作規(guī)定做學習型的管理者

怎樣培養(yǎng)責任心責任五 關(guān)懷下屬，了解需求下屬的安全需求——追求安全是人的最低需求。包括：人身、健康、職業(yè)穩(wěn)定；減少、避免人際關(guān)系緊張、沖突，保持心理安全。希望提供：營造寬松、寬容的環(huán)境氛圍，公平公正處理下屬的各種問題不要老挑下屬毛病替下屬的錯誤分擔相應(yīng)的責任不把下屬當替罪羊不整人害人、不打擊報復、不落井下石

怎樣培養(yǎng)責任心責任五 關(guān)懷下屬，了解需求下屬的安全需求——追求安全是人的最低需求。包括：人身、健康、職業(yè)穩(wěn)定；減少、避免人際關(guān)系緊張、沖突，保持心理安全。希望提供：營造寬松、寬容的環(huán)境氛圍，公平公正處理下屬的各種問題不要老挑下屬毛病替下屬的錯誤分擔相應(yīng)的責任不把下屬當替罪羊不整人害人、不打擊報復、不落井下石

怎樣培養(yǎng)責任心對工作上、生活上的大事給予關(guān)注，盡可能為下屬辦實事、好事，幫助下屬解決生活上的難題。當下屬工作上遇到困難、挫折時，給予及時幫助、指導經(jīng)?！白邉邮焦芾怼?，注意對下屬“感情投資”。比如經(jīng)常跟下屬聊天、談心、進餐、娛樂，并主動問候因為重視而忠誠，因為欣賞而成功下屬的關(guān)懷需求

怎樣培養(yǎng)責任心希望得到領(lǐng)導的關(guān)注、認同、理解和重視渴望得到上級的尊重、信任、贊揚和賞識能經(jīng)常聽取、采納下屬對工作的意見、建議期望能讓自己參與各種重要的組織活動，把重任交給他下屬對尊重和信任的需求

怎樣培養(yǎng)責任心為下屬進行職業(yè)生涯指導和建議積極創(chuàng)造展現(xiàn)下屬才能的機會與條件精心培育，熱情扶持幫助下屬成功、提高、發(fā)展?jié)M足下屬對個人成長的需求

怎樣培養(yǎng)責任心責任七 勇于承擔責任管理人員在企業(yè)發(fā)展中承擔80%的責任工作中出現(xiàn)差錯，不是推卸，而是敢于承擔責任干部就是要來承擔責任的

Part 04總 結(jié)

總 結(jié)人所能負的責任，我能負；人所不能負的責任，我也能負，如此，才能磨練自己。

習慣推薦不說“不可能”三個字凡事第一反應(yīng)：找方法而不是找借口遇到挫折對自己大聲說：“太棒了”凡是預先作計劃守時把重要的觀念、方法寫下來，并貼起來，以隨時提示自己每天自我反省一次用心傾聽，不打斷對方說話每天多做一件“份外事”每天在下班前用5分鐘時間做一天的整理性工作

感謝聆聽歡迎指正匯報人：某某某時間：2019.10.22 THANK YOU